Verificadores de datos para acabar con las noticias falsas est谩n abandonando Facebook
Por: BBC Mundo
Abril 2019

Infrautilizados, desinformados, ineficaces.

As铆 se sienten algunos de los verificadores contratados por Facebook para acabar con las noticias falsas y la informaci贸n err贸nea.

Hace poco m谩s de dos a帽os, Facebook puso en marcha un programa de verificaci贸n de datos. Sin embargo, fuentes dentro de las agencias que trabajan en la iniciativa creen que no todo est谩 funcionando bien.

Dos de ellas, l铆deres en verificaci贸n de datos, dejaron recientemente de trabajar para la red social.

"驴Estamos provocando un cambio?, se pregunta uno de los verificadores de datos, basado en Am茅rica Latina, que habl贸 con David Lee, reportero de tecnolog铆a de la BBC en Estados Unidos.

"驴Est谩 teniendo impacto? 驴Se lee nuestro trabajo? No creo que sea tan dif铆cil mantener un seguimiento de esto. Pero no es una prioridad para Facebook".

Algunos contaron que Facebook no estaba escuchando sus comentarios sobre c贸mo mejorar la herramienta para examinar el contenido marcado como "fake news".

驴C贸mo reconocer las noticias falsas?

Los expertos consideran que la red sigue mal equipada para combatir las noticias falsas.

A pesar de esto, Facebook dijo que est谩 satisfecho con el progreso realizado hasta el momento, apuntando a una investigaci贸n externa que suger铆a que la cantidad de noticias falsas compartidas en su plataforma estaba disminuyendo.

C贸mo funcionan los grupos de verificaci贸n

Facebook le pide a los verificadores que firmen un acuerdo de confidencialidad para evitar que hablen p煤blicamente sobre algunos aspectos de su trabajo.

Para no identificar la fuente de informaci贸n, la BBC decidi贸 dejar sus fuentes como an贸nimas y evita usar n煤meros espec铆ficos que pueden ser exclusivos de contratos individuales.

Facebook lanz贸 su programa de verificaci贸n en diciembre de 2016, un mes despu茅s de la elecci贸n de Donald Trump como presidente de Estados Unidos.

Muchos sintieron que su victoria se vio impulsada por la desinformaci贸n que circulaba en redes sociales, principalmente en Facebook.

La red social tiene ahora 43 organizaciones de verificaci贸n de datos trabajando alrededor de todo el mundo, cubriendo 24 idiomas diferentes.

Estos grupos usan una herramienta creada por Facebook para examinar el contenido etiquetado como potencialmente falso o enga帽oso.

Esa etiqueta la realiza un algoritmo de Facebook o los propios usuarios que reportan art铆culos que consideran err贸neos.

Entonces, los verificadores investigan las reclamaciones y producen su propio "art铆culo explicativo".

Si el contenido se considera enga帽oso o completamente falso, los usuarios que lo publicaron reciben una notificaci贸n y, como resultado, la publicaci贸n se mostrar谩 con menos prominencia.

Para aquellos que pretenden compartir el material revisado, un mensaje les avisa sobre las consideraciones de los verificadores.

Por cada art铆culo explicativo, Facebook paga un monto fijo, que en Estados Unidos se sit煤a alrededor de los US$800.

Para los verificadores en los pa铆ses en desarrollo, el pago se estima en un cuarto de ese monto.

L铆mite de pago

Lo que no se report贸 previamente, sin embargo, es que a principios de 2019, Facebook implement贸 un l铆mite: un m谩ximo mensual de art铆culos explicativos a partir del cual las agencias de verificaci贸n no recibir铆an un pago por su trabajo.

Normalmente ese l铆mite es de 40 art铆culos por mes y por agencia, incluso si el grupo trabaja en varios pa铆ses.

Es una fracci贸n del total del trabajo: una captura de pantalla de la herramienta de Facebook, tomada la semana pasada por un verificador de datos en un pa铆s de Am茅rica Latina, mostr贸 491 art铆culos en la cola esperando a ser revisados.

Facebook confirm贸 lo que llam贸 una "estructura basada en incentivos" para los pagos, que aumenta en per铆odos de mayor actividad, como una elecci贸n.

La compa帽铆a dijo que el l铆mite se cre贸 de acuerdo con las capacidades de las firmas de verificaci贸n, y que los l铆mites rara vez se exced铆an.

Un editor le dijo a la BBC que su personal dejar铆a de enviar sus comentarios al sistema de Facebook una vez que se acerque el l铆mite, para no verificar los hechos de forma gratuita.

"Todav铆a estamos trabajando en cosas, pero lo aguantamos hasta el siguiente mes", dijeron.

Descontento

A principios de a帽o, la agencia de verificaci贸n de datos Snopes, con sede en Estados Unidos, termin贸 su trabajo con Facebook.

"Queremos determinar con certeza que nuestros esfuerzos para ayudar a cualquier plataforma en particular son una pr谩ctica positiva para nuestra comunidad online, publicaciones y personal", dijo Snopes en un comunicado en ese momento.

La declaraci贸n de Snopes se hizo eco de las preocupaciones de quienes a煤n formaban parte del programa.

"No sabemos a cu谩ntas personas se ha llegado", dijo un editor.

"Siento que nos falta informaci贸n muy importante sobre qui茅n publica constantemente noticias falsas en Facebook".

Cuando se conoci贸 la noticia sobre el final de la asociaci贸n, la editora de Snope, Brooke Binkowski, le dijo a la BBC que sent铆a que Facebook era demasiado controlador sobre las empresas de verificaci贸n.

"Facebook no puede manejar ning煤n tipo de rechazo, ning煤n tipo de cr铆tica p煤blica", dijo, y agreg贸 que cre铆a que el programa de verificaci贸n de Facebook hab铆a sido "mal manejado".

Claire Wardle, directora de First Draft, una organizaci贸n que respalda los esfuerzos para combatir la informaci贸n falsa en internet, dijo que la 煤nica forma en que Facebook realmente puede resolver sus problemas es dar a los socios externos un mayor acceso a su tecnolog铆a.

"Desde el principio, mi frustraci贸n con el programa de Facebook es que no es un sistema abierto", dijo a la BBC.

Una portavoz de Facebook le dijo a la BBC que la firma trabaja para aumentar la calidad de sus herramientas de verificaci贸n de datos, y que era m谩s abierta con respecto a los datos.

"Sabemos que siempre hay espacio para mejorar", dijo la compa帽铆a.

"Por lo tanto, continuaremos teniendo conversaciones con los socios sobre c贸mo podemos ser m谩s efectivos y transparentes sobre nuestros esfuerzos".

Comentar
Imprimir
Enviar Articulo

Comentarios sobre el artículo
El contenido de los comentarios es de entera responsabilidad de los usuarios y no reflejan necesariamente la linea editorial de la revista Datos.
Nombre
E-mail
Comentario
Copie el código de seguridad:
 »» 
SUSCRÍBASE AHORA
Ingreso Suscritos
Artículos Relacionados: